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      從業24年來頭次“爽約”,乘客竟為這位“的哥”點贊?

      發表時間:2019-07-22 09:56:32
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      市交通運輸局

      廣東省“的哥文明服務承諾行動”在廣州啟動,廣州公交集團白云(廣交)公司黨員示范出租車司機朱敬懷代表“廣州的哥”做了“文明服務九大提升行動”的承諾。

      然而7月11日,從業24年來一直兢兢業業的出租車司機朱敬懷,卻第一次“爽約”了,但是女乘客不但沒有生氣,反而給了朱師傅一個大大的五星好評。究竟是怎么回事呢?

      為救人,黨員“的哥”放棄150元預約單

      事源于11日深夜22時,廣州公交集團白云(廣交)公司黨員示范出租車司機朱敬懷按照訂單約定,來到廣東外語外貿大學宿舍區,準備接載一名女乘客,這張到增城的預約單,預計能為他帶來150元的收入,朱師傅感到有點小幸運。

      深夜的宿舍區道路很安靜,鮮有車輛駛過。然而,當他駕車到達約定的出發地時,忽然路邊有一名保安沖上前來焦急地喊道“師傅,幫幫忙,幫幫忙!”。此時,朱敬懷發現路邊還有兩名年過六旬的老人,其中一名老伯伯雙手按著頭部,神情痛苦,衣領沾滿血跡,另一名老婆婆則艱難地攙扶著對方。經驗豐富的朱敬懷知道,他們肯定遇到麻煩了,這名熱心的共產黨員“的哥”來不及細想,馬上把車停在老人跟前。老婆婆焦急地告訴朱師傅,原來老伯伯在上樓梯回家時,不慎踩空失了重心,頭部右側撞到墻上,頓時血流不止!“快!快送我們到最近的醫院!”

      朱敬懷果斷下車,和保安一起攙扶兩名老人上了車。當兩位老人在車廂后排坐穩后,此時,與黨員“的哥”朱敬懷約定好的女乘客也來到了出租車跟前,正要準備上車。

      是履約還是救人?

      遇此緊急情況,這名24年從業以來零投訴、零違章的共產黨員司機迅速作出了選擇!

      救人要緊!

      “老人頭部受傷了,必須要送院救治,救人要緊,真的十分抱歉!”朱敬懷連忙向女乘客解釋和致歉,但這時夜已深,宿舍區離主干道有1公里的距離,鮮有車輛經過,朱敬懷擔心女乘客出行不便,于是他建議女乘客也上車,免費搭載她到白云大道路段,路邊會有很多出租車駛過,此時再揚手搭乘,也能很快到達目的地。年輕的女乘客十分通情達理,看到老人痛苦的神情,她對朱敬懷的做法表示理解和支持,于是也趕緊上了車。

      車輛行駛到白云大道后,女乘客準備下車,朱敬懷再次向女乘客表達了歉意,并細心地提醒女乘客下車時注意后面行駛的車輛,女乘客深受感動,她非常欣賞朱師傅熱心助人、救死扶傷的精神,也對他的細心服務十分贊賞,為此,女乘客給了朱敬懷一個大大的五星好評。

      女乘客下車后,黨員“的哥”朱敬懷則接載著兩名老人火速前往位于機場路的廣州中醫藥大學第一附屬醫院。不用15分鐘,這輛黨員示范出租車平安、迅速到達醫院大樓門口,“的哥”朱敬懷趕緊下了車,小跑到車廂后排,攙扶著老伯進醫院救治。待一切安穩后,才悄悄地駕車離開。

      超暖心!黨員“的哥”熱心助人已成習慣

      朱敬懷來自廣州公交集團白云(廣交)公司,作為廣州公交集團黨員示范出租車隊副隊長的他,是一名有著24年從業經驗的“老司機”了,多年來保持零違章、零違法,更熱心助人,是同事們眼里的老大哥,經常做好事,春運、暑運及重大節假日、會議的深夜用車保障,愛心送考、義載老人等社會活動,都有著他積極而忙碌的身影。

      多年來,朱敬懷熱心公益、助人為樂,幫助有需要的人,已成為了他的一種生活習慣。7月15日凌晨3時,朱敬懷接載著乘客行經內環路時,發現前方有一名神智不清的流浪漢在路邊走著,不時走到車道上,甚為危險,本來可以一走置之的朱敬懷安全靠邊停車在流浪漢前方,打開雙閃燈保護這名陌生人,并報警求助,直到警察前來處理這才安心離開。在7月9日,這名熱心的的哥看見一名老婆婆在路邊揚手打車,他又是想也不想就停下車來,下車攙扶老人上車,護送她到大德路廣東省中醫院后,下車攙扶她進院就醫,不收車費。

      其實,“的哥”朱敬懷還有一個隱藏的身份,那就是交通路況報料人,自從業以來,每遇路面出現突發情況,朱敬懷總是抽時間在路邊安全停車,通過電話或微信向交通電臺報料,各位駕車人士每天從收聽電臺節目中得知的交通路況,不少都是來自“出租車司機朱師傅”,而主持人口中這個“朱師傅”,正正就是朱敬懷!24年來,他總是這樣堅持,風雨不改,報出交通路況等信息超過八萬條。朱敬懷的路況信息報料,為廣大車主提供及時、準確的交通消息,自己卻是分文不取。堅持做好事不難,但24年來天天堅持交通報料,需要的是恒心和毅力。

      “廣州是一座文明、友愛的城市,比如說那名幫受傷老人攔車的保安大哥,還有那名得知老人受傷后義無反顧放棄用車的女乘客,都是好心人,我很感動也遇上了他們!”來自廣東韶關的朱敬懷對廣州充滿深厚的感情。黨員“的哥”朱敬懷表示,每一位出租車司機都有責任將更好的服務帶給每一位乘客,用文明行車擦亮廣州出租車這張靚麗的城市名片。

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